■ 商品をカートに入れる
ご希望の商品を選び、カラー・サイズをご確認のうえ「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進む
ショッピングカート内の商品・カラー・サイズ・数量・金額をご確認のうえ、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ お客様情報を入力する
お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど、ご注文に必要な情報を入力してください。 |
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ご希望のお支払い方法を選択してください。 |
■ ご注文内容を確認する
商品・数量・お届け先・お支払い方法など、ご注文内容をご確認ください。 |
■ 商品到着までの流れ
【休業日】
水曜・日曜・祝日
休業日は、商品の発送・ご入金確認・お問い合わせへの返信を行っておりません。
ご注文後、当店にて在庫を確認し、在庫確認ができ次第「ご注文承諾メール」をお送りいたします。
【発送について】
楽天ペイ・クレジットカード・Amazon Pay
14時までに決済が完了したご注文は、当日発送いたします。
※休業日を除きます。
PayPal・ゆうちょ振替・銀行振込・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済
ご入金確認は、平日の当店営業日のみ行っております。
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
お届け日時をお急ぎの場合は、クレジットカード等の即時決済をご利用ください。
代金引換
14時までのご注文は当日発送いたします。
14時以降、または休業日のご注文は翌営業日以降の発送となります。
ご注文内容により、発送前に電話またはメールにて確認をさせていただく場合がございます。
確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
予約商品
商品ページに記載の発送予定日に準じて発送いたします。
※一部、発送までにお時間をいただく商品につきましては、メールにて納期をご案内いたします。
【配送について】
通常のショッピングカートからのご注文は、日本国内への配送のみとなります。
海外配送をご希望の場合は、カート内に表示される「海外配送カート」よりご注文ください。
配送方法
・宅配便（佐川急便 飛脚宅配便 または 日本郵便 ゆうパック）
・日本郵便 クリックポスト
【お届け日時指定について】
お届け日時の指定は、宅配便の場合のみ承ります。
お届けまでの日数の目安
翌日お届け可能地域
関東・信越・北陸・東海・近畿
発送から中1日程度
東北・中国・四国・九州
発送から中2～3日程度
北海道・沖縄
※上記はあくまでも目安です。
※交通状況・天候・天災等により、お届けが遅れる場合がございます。
プレゼントなど、お届け日のご希望がある場合は、余裕をもってご注文ください。
【お届け時間帯】
宅配便の場合、下記よりお選びいただけます。
指定なし / 午前中
12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時
18時～20時 / 19時～21時
ご注文時の入力画面よりご指定ください。
【長期のお取り置きについて】
予約商品を除き、原則としてご注文日より1週間以内に商品をお受け取りいただけるご注文をお願いしております。
ご注文日より10日以上先のお受け取りをご希望の場合は、ご注文をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【当店からのメールについて】
当店からのメールが受信できない場合がございます。
ご注文前に info@shop-stitch.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
■ お支払方法
クレジットカード
VISA・Mastercard・JCBをご利用いただけます。
楽天ペイ
楽天IDとパスワードを利用してお支払いいただけます。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
PayPal
PayPalアカウントを利用してお支払いいただけます。
コンビニ決済
コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済をご利用いただけます。
ご注文承諾メールにて「支払い番号」をご案内いたします。
メール記載のお支払い期限までにお支払いください。
※7,700円以上のお買い物にご利用いただけます。
代金引換
商品お届け時に配送業者へ代金をお支払いください。
代引手数料
10,000円まで：330円
10,001円～30,000円：440円
30,001円～100,000円：660円
100,001円～300,000円：1,100円
300,001円～500,000円：2,200円
※500,001円以上のご注文では代金引換をご利用いただけません。
銀行振込
ご注文後3日以内にお振込みください。
振込手数料はお客様負担となります。
【振込先】
銀行名：三菱UFJ銀行 岡崎支店
口座種別：普通
口座番号：1324874
口座名義：ヤマウチ ヨシキ
ゆうちょ振替
ご注文後3日以内にお振込みください。
振込手数料はお客様負担となります。
【ゆうちょ銀行からのお振込】
記号：12190
番号：7388884
口座名義：ヤマウチ ヨシキ
【他金融機関からのお振込】
店名：二一八店
店番：218
口座種別：普通
口座番号：7388884
口座名義：ヤマウチ ヨシキ
※銀行振込・ゆうちょ振替・コンビニ決済は、ご入金確認後の商品発送となります。
※お支払い期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■ 送料について
宅配便
全国一律 660円（税込）
商品合計金額9,900円以上で送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
※大型商品など、一部送料無料対象外の商品がございます。
クリックポスト
全国一律 240円（税込）
商品名に「クリックポスト可」と記載のある商品のみご利用いただけます。
※規定数量を超える場合や、梱包時の厚さが3cmを超える場合は、宅配便へ変更させていただく場合がございます。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| PayPal決済(ペイパル) | 1% |
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
| 楽天ペイ | 1% |
| コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 1% |
| Amazon Pay | 1% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 5ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ ご注文について
【ギフトラッピングについて】
簡易ラッピングを無料で承っております。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄へご記入ください。
【在庫切れによるキャンセルについて】
当店では実店舗および複数のオンラインショップで在庫を共有しております。
在庫更新のタイミングにより、ご注文いただいた商品が完売となっている場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【梱包について】
当店では環境への配慮と簡易包装の観点から、できる限り簡素な梱包で発送しております。
衣類などは段ボールを使用せず、厚手の配送用袋で発送する場合がございます。
また、サイズが大きい商品や割れ物などは、段ボールで梱包して発送いたします。
■ web会員登録
ご注文完了後、新規会員登録画面よりご登録いただけます。
新規会員登録で300ポイント（300円相当）を進呈いたします。
会員登録すると、次回以降のお買い物で住所入力の手間が省けるほか、購入履歴をご確認いただけます。
■ 予約商品について
予約商品のキャンセルはお受けしておりません。
内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
発送予定日は商品ページに記載しておりますが、メーカーの生産・入荷状況により前後する場合がございます。
大幅な遅延が発生する場合は、メールにてご案内いたします。
商品入荷後、順次発送いたします。
発送後は配送業者の保管期限内にお受け取りをお願いいたします。
長期不在などにより商品が当店へ返送された場合は、往復送料をご負担いただく場合がございます。
■ 商品発送後の商品受け取りのお願い
商品発送後の商品受け取りのお願い
発送後の商品は、配送業者の保管期限内にお受け取りをお願いいたします。
正当な理由なく受取辞退（受取拒否）・長期不在などにより商品が当店へ返送された場合は、往復送料・代引手数料・梱包資材費等をご請求させていただく場合がございます。
※再発送をご希望の場合は、返送にかかった費用および再送料をご負担いただきます。
■ 返品の対象外事項
返品・交換をお受けできない商品
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・セール商品、商品ページに返品不可と記載のある商品
・ギフトラッピング商品
・商品到着後3日を経過した商品
・一度ご使用になった商品
・商品タグ、ブランド袋、付属品等を紛失・破損された商品
・お客様のもとで汚れ、香水・化粧品・タバコ等のにおいが付着した商品
・裾上げ等、お直しをされた商品
・イメージ違い、サイズ違い
・製造工程上生じる1～2cm程度のサイズ個体差
・商品本来の風合いや仕様として見られるもの
・当店にて返品・交換不可と判断させていただいた商品
■ ■ キャンセル・返品（返金・交換）について
【キャンセル・返品・交換について】
ご注文確定後のキャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、発送前で手配状況等により対応可能な場合がございますので、お早めにお電話またはメールにてご連絡ください。
キャンセルをお受けする場合は、すでに発生している手数料や受注・在庫処理等に伴う事務手数料をご負担いただく場合がございます。
商品発送後のお客様都合による返品・交換について
サイズが合わない、イメージが異なる等のお客様都合による返品・交換は、原則としてお控えいただいております。
ただし、未使用の商品で商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合は、商品状態・在庫状況・ご注文内容等を確認のうえ、対応可能な場合がございます。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
交換をご希望の場合
交換可能な在庫がある場合に限り、サイズ等の交換を承ります。
交換に伴う往復送料はお客様のご負担となります。
当店から交換受付のご案内後、2日以内に返送手続きをお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、交換をお受けできない場合がございます。
返品をご希望の場合
返品につきましては、商品状態・ご注文内容等を確認のうえ、当店にて対応可否をご案内いたします。
返品をお受けする場合は、返送送料・発送時送料・梱包資材費および返品事務手数料880円（税込）をお客様にご負担いただきます。
※発送時送料は、当店所在地からお届け先地域までの佐川急便 飛脚宅配便/日本郵便 ゆうパックの正規運賃を基準とします。
当店から返品受付のご案内後、2日以内に返送手続きをお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、返品をお受けできない場合がございます。
お届け日を先に指定されたご注文について
ご注文日から日数をあけたお届け日時をご指定いただいた商品につきましては、販売時期や商品状況等により、お客様都合による返品・交換をお受けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
不良品・破損・誤配送の場合
商品到着後は、値札やタグを外す前に、商品に不良箇所がないか、ご注文内容に間違いがないかをご確認ください。
未使用の商品に限り、商品に不良・破損・誤配送など当店に原因がある場合は、原則として交換にて対応いたします。
交換可能な在庫がない場合に限り、返品・返金にて対応いたします。
商品到着後3日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。
不良箇所の確認のため、写真をお送りいただく場合がございます。
ご連絡の際は、商品を下記の状態で保管してください。
・商品を使用しない
・値札、タグ、付属品等を外さない
・商品および付属品を汚損・破損しない
当店に原因がある返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
返品・交換をお受けできない商品
・セール商品、商品ページに返品不可と記載のある商品
・ギフトラッピング商品
・商品到着後3日を経過してからご連絡いただいた商品
・一度ご使用になった商品
・商品タグ、ブランド袋、付属品等を紛失・破損された商品
・お客様のもとで汚れ、香水・化粧品・タバコ等のにおいが付着した商品
・裾上げ等のお直しをされた商品
・製造工程上生じる1～2cm程度のサイズ個体差
・商品本来の風合いや仕様として見られるもの
※商品画像は、ご利用のモニター環境等により実際の色味と異なって見える場合がございます。
※着用画像は参考イメージです。サイズ感には個人差がございますので、商品ページ記載の実寸サイズをご確認のうえご注文ください。
※糸の始末など、簡単なお手入れで対応可能なものは不良品の対象外となります。
